Rückerstattungsrichtlinie

Gültig ab: 5. September 2026
Zuletzt aktualisiert: 5. September 2026

Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wie Rückerstattungen bei Supernax funktionieren. Betreiber: Supernax LLC („Supernax“, „wir“, „uns“).

1. Überblick

Supernax ist ein digitales SaaS-Produkt. Bezahlte Pläne werden über unseren Zahlungsanbieter (einschließlich Lemon Squeezy) abgerechnet.

Sofern ein Angebot nichts anderes besagt, bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für erstmalige bezahlte Käufe und Abonnements, wenn Supernax nicht zu Ihrem Workflow passt.

2. Was erstattungsfähig ist

Sie können eine volle Rückerstattung beantragen, wenn:

Sie erstmals einen bezahlten Plan (Hobby, Pro oder Lifetime) gekauft haben
Sie die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum beantragen
Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten erreichen

Testzeiträume (z. B. 7 Tage kostenlos) sind kostenlos; wenn Sie vor Beginn der bezahlten Phase kündigen, ist keine Rückerstattung nötig.

3. Was nicht erstattungsfähig ist

Rückerstattungen können abgelehnt werden, wenn:

Die Anfrage mehr als 30 Tage nach dem Kauf erfolgt
Es sich um eine Verlängerung nach einer bereits bezahlten Periode handelt (soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben)
Die Dienste oder diese Richtlinie missbraucht werden
Das anwendbare Recht keine Rückerstattung verlangt und der Kauf außerhalb des 30-Tage-Fensters liegt

Verbraucherschutzrechte in Ihrem Land gelten zusätzlich zu dieser Richtlinie.

4. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Schreiben Sie an supernax6@gmail.com mit:

Der E-Mail-Adresse Ihres Supernax-Kontos
Ihrer Bestell- oder Beleg-ID (falls vorhanden)
Einer kurzen Nachricht, dass Sie eine Rückerstattung wünschen

Sie können auch unsere Kontaktseite nutzen.

Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über den ursprünglichen Zahlungsweg unseres Anbieters.

5. Kündigungen

Sie können ein Abo jederzeit unter Abrechnung in den Kontoeinstellungen kündigen. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode bestehen. Eine Kündigung führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung, sofern Sie nicht unter diese Richtlinie fallen.

6. Preise

Aktuelle Preise finden Sie auf unserer Preisseite.

7. Kontakt

Supernax LLC
E-Mail: supernax6@gmail.com
Web: Kontakt
Produkt: app.supernax.com

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